Подключения
Подключите CRM, в которой вы уже работаете.
amoCRM подключается по адресу аккаунта и ключу доступа. Другие системы подключаются через REST API, webhook или AERA Tracking. С первым подключением поможет основатель AERA, нанимать разработчика не нужно.
Способы подключения
Четыре способа передать данные в AERA.
Если у вас amoCRM, начните с неё. Для другой CRM способ зависит от того, отдаёт ли она данные по запросу или сама присылает изменения. Не уверены, что подойдёт? Оставьте заявку, укажите свою систему, и мы подскажем.
amoCRM
Готовое подключение: адрес аккаунта и ключ доступа.
↘02Другая CRM · AERA сама запрашивает данныеREST API
Для CRM, которая отдаёт данные по запросу.
↘03Другая CRM · CRM сама присылает измененияWebhook
Для CRM, которая сама сообщает об изменениях.
↘04Дополнительно · События с вашего сайтаAERA Tracking
Чтобы видеть, из каких каналов приходят заявки.
↘С чего начать
Как проходит подключение.
Создайте аккаунт
Регистрация на сайте. Платить при регистрации не нужно.
Подключите источник данных
Выберите amoCRM или другой способ из списка ниже. Если что-то не получается, основатель AERA поможет.
AERA проверит данные
Когда подключение прошло проверку и пришли первые данные, начинаются 7 пробных дней.
Получайте сводку
Выберите время ежедневной сводки в Telegram. О критичных изменениях бот напишет сразу.
01 · Самый простой способ
amoCRM
Если вы работаете в amoCRM, это самый простой способ. Укажите адрес аккаунта и ключ доступа, и AERA начнёт считать показатели по вашим сделкам и заявкам.
Укажите адрес аккаунта
Тот, по которому вы открываете amoCRM, например company.amocrm.ru.
Вставьте ключ доступа
Ключ доступа (токен) создаётся в настройках amoCRM. По нему AERA получает данные вашего аккаунта.
Дождитесь проверки
AERA проверит подключение и загрузит первые данные. С этого момента идут 7 пробных дней.
- Что нужно от вас
- Адрес аккаунта amoCRM и ключ доступа. Разработчик не нужен.
- Если не получается
- Оставьте заявку. Основатель AERA поможет пройти подключение.
02 · Другая CRM
REST API
REST API — это способ, которым CRM по запросу отдаёт данные другим сервисам. AERA регулярно забирает из вашей системы клиентов, сделки, заказы и платежи и считает по ним показатели. Выгружать таблицы вручную не нужно.
Получите доступ к API
Нужен адрес API вашей CRM и ключ доступа. Их выдаёт администратор системы.
Выберите, что передавать
Например, список сделок или заказов. AERA только читает эти данные и ничего не меняет в вашей CRM.
Сопоставьте поля
Укажите, какое поле в вашей CRM означает сумму, статус или дату. С этим поможем.
Проверьте подключение
До запуска AERA проверяет доступ и формат данных. Ошибки видны сразу.
- Какие данные можно передать
- Клиенты, заявки, сделки, бронирования, заказы, платежи, товары и услуги, сотрудники, филиалы. До 10 разных списков в одном подключении.
- Как хранится ключ доступа
- На сервере AERA в зашифрованном виде. В браузер он не попадает.
- Нужен ли разработчик
- Нужны доступ к API и ключ. С первым подключением поможем, нанимать разработчика не нужно.
- Для вашего IT-специалиста
- Авторизация: Bearer token, Basic auth или API key в заголовке. Постраничная выдача: по номеру страницы, offset или cursor.
03 · Другая CRM
Webhook
Webhook — это сообщение, которое CRM сама отправляет в другой сервис, когда что-то меняется: появилась сделка, сменился статус, пришла оплата. Так изменения попадают в AERA сразу.
Настройте отправку в CRM
Укажите, о чём сообщать: о новых, изменённых и удалённых записях.
Подпишите события
Каждое сообщение подписывается секретным ключом. Сообщения без верной подписи или старше 5 минут AERA не принимает.
Проверьте первые события
Принятые и отклонённые сообщения видны в состоянии подключения.
- Какие данные можно передать
- Клиенты, заявки, сделки, бронирования, заказы, платежи. Для денег передаются сумма и валюта, платёж может быть оплатой или возвратом. Можно использовать свои статусы.
- Если сообщения перестали приходить
- AERA заметит, что данные не обновляются, и пометит затронутые показатели как неполные.
- Нужен ли разработчик
- Если CRM умеет настраивать webhook, обычно нет. Если сообщения нужно собирать отдельно, поможем описать формат.
- Для вашего IT-специалиста
- Подпись HMAC-SHA256 по телу запроса и времени отправки. В событии: идентификатор, время, тип записи, операция (created, updated, deleted), внешний ID и поля.
04 · Дополнительно
AERA Tracking
AERA Tracking собирает события с вашего сайта: просмотры страниц, заполнение форм, заявки. Вместе с ними сохраняются рекламные метки (UTM) и источник перехода. Так AERA связывает заявки в CRM с каналами, откуда пришёл клиент.
Сначала подключите CRM
Tracking дополняет данные CRM и подключается после неё.
Установите код на сайт
Нужен доступ к коду сайта или к менеджеру тегов. Подскажем, какие события отправлять.
Проверьте первые события
Они появятся в состоянии подключения AERA.
- Что собирается
- Просмотры страниц, начало и отправка форм, конверсии. А также страница входа, источник перехода, UTM-метки и идентификаторы рекламных кликов, если они есть.
- Занимает ли место в тарифе
- Нет. Tracking не считается основным источником данных и не занимает его место.
- Если у заявки нет меток
- AERA показывает такие заявки отдельно и не приписывает их какому-либо каналу.
В приложении
Состояние каждого источника видно на одном экране.
Когда данные обновлялись, какой способ подключения, сколько записей пришло и всё ли в порядке с доступом.
Подключения
Подключите CRM и получите первую сводку.
Создайте аккаунт и выберите способ подключения. Если ваша система не подходит ни под один из них, оставьте заявку. Мы проверим, как её подключить.
С первым подключением поможем.