Fürs Geschäft · Kennzahlen

Fünf Zahlen, die ein Inhaber jede Woche ansehen sollte.

Eine kurze Liste, an der sichtbar wird, was Aufmerksamkeit braucht. Dutzende Berichte sind dafür nicht nötig.

  1. Umsatz und seine Zusammensetzung

    Nicht nur die Gesamtsumme, sondern auch die Zahl der Bestellungen und der durchschnittliche Auftragswert: so sieht man, wodurch sich das Ergebnis geändert hat.

  2. Neue Kunden

    Die Zahl neuer Kunden gibt früher nach als der Umsatz. Deshalb lohnt es sich, sie zuerst zu beobachten.

  3. Wiederholungskäufe

    Anteil und Häufigkeit der Wiederholungskäufe zeigen, ob das Geschäft Kunden hält.

  4. Conversion der entscheidenden Phasen

    Ein oder zwei Übergänge im Trichter, an denen sich das Ergebnis entscheidet. Zum Beispiel vom Gespräch zum Angebot.

  5. Zustand der Daten

    Aktualisieren sich die Quellen und ist alles gefüllt. Ohne diese Zeile können die übrigen Zahlen selbstbewusst etwas Falsches zeigen.

Fürs Geschäft · Kennzahlen

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