L’entonnoir de votre CRM
Les étapes viennent de votre CRM, pas d’un modèle tout fait.
Pour le responsable des ventes
Voir à quelle étape et dans quel canal les ventes ont reculé.
AERA montre comment ont changé les affaires, la conversion, le panier moyen et le nombre de nouveaux clients — et quel canal ou segment a le plus contribué au changement.
Le problème
Les ventes baissent pour des raisons différentes : moins de demandes, conversion plus faible, panier plus petit. Une courbe globale ne le montre pas, et éplucher des exports à la main prend des jours.
Situations de travail
Quand AERA aide.
La conversion a chuté
On voit à quelle étape de l’entonnoir et dans quel segment d’affaires le changement est plus fort.
Le panier moyen a changé
AERA sépare le changement du panier moyen du changement du nombre d’affaires.
Moins de nouveaux clients
Nouveaux et clients récurrents sont comptés séparément ; la contribution de chaque groupe au chiffre d’affaires est visible.
Questions
Auxquelles AERA répond.
- À quelle étape la conversion a-t-elle chuté ?
- Quel canal a le plus reculé ?
- Le panier moyen a-t-il changé ?
- Combien d’affaires ont été closes ce mois-ci ?
Ce que vous obtenez
Vous prenez la décision. AERA fournit les chiffres.
Découpage par canaux et segments
Du chiffre global, on passe aux canaux, groupes de clients et autres coupes présentes dans les données.
Honnête sur les causes
La plus grande contribution est montrée comme contribution. AERA ne la présente pas comme une cause prouvée.
Vérification
Ce que l’on voit pour chaque chiffre.
Chiffre d’affairesConversion des étapesNouveaux clientsPanier moyen
Pour le responsable des ventes
Vérifiez-le sur votre propre CRM.
Connectez votre CRM et voyez ce qu’AERA lit dans vos données.
Besoin d’aide pour la connexion ? Écrivez au support.